Можно попросить отсрочку, рассрочку или воспользоваться льготами, если вы имеете на них право.
СОДЕРЖАНИЕ
Что классифицируется как задолженность
Что ждет неплательщиков
Как поступить, если долг отдавать не с чего
Льготы и субсидии
Придется ли платить за соседей?
Оплата коммунальных услуг – обязанность всех жильцов. Если этого не делать, возможны различные санкции – от начисления пени до выселения. Как быть, если у вас накопились долги, а возможности расплатиться с ними прямо сейчас нет? Разбираемся вместе с экспертами.

ЧТО КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК ЗАДОЛЖЕННОСТЬ
Счета за коммунальные услуги оплачиваются каждый месяц до определенного числа (чаще всего до 10-го). В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные санкции, в том числе ограничивать предоставление таких услуг.

ЧТО ЖДЕТ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ
Если владелец квартиры не платит за потребляемые ресурсы, к нему могут быть применены различные меры, тяжесть их зависит от суммы задолженности и готовности исправлять ситуацию.

Начисление пени. Помимо того, что все недоплаченные суммы необходимо будет оплатить, за просрочку начисляются пени, «штрафы» за возникновение долга. Пени начисляются с 31-го дня просрочки, их размер составляет 1/300 ключевой ставки Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки. А с 91-го дня пени начисляются уже в размере 1/130 от ставки.

Моральное воздействие. Управляющая компания может вывешивать объявления, призывающие жильцов оплатить долги. Для многих это давление становится немаловажным фактором для погашения долга, если причина его не в отсутствии денег, а, например, в невнимательности или осознанном нежелании платить.

Важно! Управляющая компания не имеет права указывать в таких объявлениях личные данные, только номер квартиры.

Отключение коммунальных услуг. Так могут поступить с электричеством, горячим водоснабжением и водоотведением.

Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены. Сначала управляющая компания должна прислать уведомление и требование погасить долг. И только в той ситуации, если этого не происходит, ограничивать подачу ресурсов. Обратите внимание, что подключить ресурсы после погашения долга мгновенно не получится. Например, подключение света занимает до двух дней, а стоит порядка 1000–3000 рублей.

Судебное разбирательство. Управляющая компания может подать в суд. Суд вправе не только подтвердить правомерность задолженности, но и взыскать в качестве компенсации имущество должника (при сопоставимости долга).

Выселение из квартиры. Это самая крайняя мера, которая редко применяется и вообще не может быть использована, если квартира в собственности и является единственным жильем. Чаще всего подобные санкции касаются тех, кто живет в муниципальном жилье.

В любом случае доводить ситуацию до критической не следует. Если у вас действительно нет денег для того, чтобы расплатиться с долгами по ЖКУ, есть несколько способов решить проблему.

КАК ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ ДОЛГ ОТДАВАТЬ НЕ С ЧЕГО
1. Обратитесь в управляющую компанию с просьбой предоставить рассрочку. Важно понимать, что в этой ситуации долг не «прощается» и не становится меньше, отдавать придется все. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не могли платить, укажите ее в заявлении.

2. Коммунальные каникулы. Это не рассрочка, а отсрочка платежей – заплатить все равно придется, но сделать это можно позднее – например, когда финансовая ситуация изменится. Так как в законах нет четкого указания относительно того, каким образом оформляются такие отсрочки, в каждом случае жильцы и управляющая компания договариваются индивидуально.

3. Банкротство. Процедура банкротства дает возможность списать текущие долги, но не нужно думать, что это панацея! На самом деле есть немало неприятных последствий (подробнее об этом рассказывали здесь), которые стоит взвесить перед тем, как принимать такое решение.

4. Списание долга за сроком давности. Срок давности составляет три года. Если с вас в судебном порядке требуют оплатить задолженность за коммунальные услуги более трех лет, можно заявить о пропущенном сроке исковой давности, и суд откажет во взыскании задолженности за прошедший период. Но важно понимать, конечно, что в этом случае за последние три года долги точно не спишут.

ЛЬГОТЫ И СУБСИДИИ
Многие категории жильцов имеют право на скидки и льготы, в том числе при оплате ЖКУ. Размер льгот и основания для них различаются в разных регионах, поэтому следует отдельно уточнить, на какие послабления вы имеете право. Сделать это можно в ПФР, органах социальной защиты или на сайте Госуслуг.

По всей стране рассчитывать на льготу могут семьи, для которых плата за ЖКУ превышает определенный процент от дохода. В большинстве случаев это 22% от дохода, но может быть и меньше. Чтобы получить такую субсидию, нужно подтвердить уровень доходов, а потом делать это каждые полгода.


ПРИДЕТСЯ ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА СОСЕДЕЙ?
В сентябре 2022 года появились сообщения о том, что якобы теперь ответственным жильцам придется платить за соседей по дому, которые имеют долги по коммунальным услугам. Однако эти данные не соответствуют действительности. В реальности изменился только механизм расчета платежей за общедомовые нужды: например, если раньше в доме стоял общедомовый прибор и перерасчет не делался, то сейчас при наличии общих счетчиков плата будет распределяться равномерно среди всех собственников. При этом перерасчет будет осуществляться на основе сравнения поступившей от жильцов оплаты и фактических расходов на общие нужды за год, зафиксированные приборами учета. И если будет обнаружен перерасход, то соответствующие платежи распределят пропорционально по всем квартирам. Таким образом, каждый отвечает только за свои расходы ресурсов и оплачивает соответствующие суммы, в том числе только за свою долю в общедомовом имуществе.

https://rskrf.ru/consumer_rights/solutions/utilities/..

С 19 августа 2024 года в России вступают в силу значительные изменения в Кодексе об административных правонарушениях (КоАП РФ), касающиеся штрафов за самовольное подключение и использование систем водоснабжения и водоотведения. Основные изменения следующие: Для физических лиц штрафы за самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения увеличены с прежних 1 000–1 500 рублей до 10 000–15 000 рублей. Для должностных лиц, которые способствуют или допускают самовольное подключение или использование водных систем, штрафы выросли с 2 000–3 000 рублей до 30 000–80 000 рублей. Юридические лица, которые незаконно подключаются или используют системы водоснабжения, теперь будут оштрафованы на сумму от 100 000 до 200 000 рублей. Ранее штрафы для организаций составляли всего 20 000–30 000 рублей, что не всегда служило эффективным сдерживающим фактором.

Минюст России зарегистрировал приказ Федеральной антимонопольной службы о методических указаниях по расчету тарифов на тепло-, водоснабжение и водоотведение, который сделает оплату за жилищно-коммунальные услуги более справедливой. Документом вводится новый механизм детализации расходов предприятий ЖКХ и прозрачности расчетов за коммунальные ресурсы. «Принятые изменения коснутся всех регулируемых организаций. Документ подразумевает, что в случаях, когда компании получают экономию средств за счет внедрения цифровых решений, например установления умных счетчиков, организации ЖКХ будут перенаправлять ее на обновление инфраструктуры. Кроме того, цифровизация позволит в некоторых ситуациях экономить гражданам на оплате коммунальных услуг. Например, когда не установлены приборы учета или потребитель не передает показания в управляющую компанию, то плата начисляется по нормативу», — рассказали в ФАС. При установлении умных счетчиков, информация передается автоматически, что обеспечивает корректное измерение объемов потребления коммунальных ресурсов и потребитель в итоге не переплачивает. «Это позволит обеспечить прозрачность расчетов, нивелировать потери, а также выявлять факты незаконного начисления платы за непоставленные воду или тепло. Таким образом, потребители могут ожидать более справедливую плату за услуги ЖКХ, которые основаны на реальных затратах, и улучшенные решения для автоматизации различных процессов при взаимодействии с ресурсоснабжающими и управляющими компаниями», — пояснили в ФАС.

Разберем, что предусматривает закон.

Обустройство любой скважины для забора воды является одной из форм пользования недрами. А чтобы ими пользоваться, нужно приобретать лицензию у государства (а она сейчас платная).

Но для граждан здесь предусмотрено исключение: платить за лицензию не требуется, если скважина отвечает следующим условиям:

обеспечивает добычу воды в объеме, не превышающем 100 м3 в сутки,

не затрагивает водоносный горизонт, который является источником центрального водоснабжения населенного пункта,

используется только для удовлетворения личных нужд владельца участка.

Если хотя бы один из этих пунктов не выполняется, владельцу скважины придется платить штраф за пользование скважиной без лицензии (ст. 7.3 КоАП РФ — от 3 до 5 тысяч рублей).

Например, в практике был случай, когда мужчину оштрафовали за то, что он давал пользоваться своей скважиной соседям — а это уже не соответствовало условию об обеспечении только личных нужд.

С 24 июня вступают в силу новые правила учёта ЖКУ. Самое важное из них – отмена обязательной поверки приборов учёта. По решению Верховного суда управляющие компании и ТСЖ не имеют права требовать от жильцов документы, подтверждающие поверку счётчиков. Для борьбы с установкой поддельных счетчиков за поставщиками коммунальных услуг сохраняется право на выборочную проверку приборов. Комментирует адвокат по гражданским делам Никита Кушеверский: Любой счётчик нужно периодически поверять. Эта процедура позволяет удостовериться, что прибор считает правильно и его показаниям можно верить. Водосчётчики обычно поверяют раз в 3–5 лет, современные электросчётчики — раз в 15–20 лет. Если счётчиков вовсе нет, плату считают по нормативу. В каждом регионе он свой, но, скорее всего, платить придётся больше. Если счётчик есть, но его вовремя не поверили, управляющая организация первые три месяца посчитает плату по показаниям за прошлые полгода. А потом возьмёт норматив, да ещё и с повышающим коэффициентом 1,5. Поэтому лучше следить за датами поверки — это обязанность владельца жилья. Поверку проводят аккредитованные фирмы или ИП. Мастер приходит в квартиру, подсоединяет эталонный счётчик и, например, проливает некоторое количество воды. А потом смотрит, совпали ли показания. Если да, то всё нормально — выдаётся свидетельство о поверке. Его-то и нужно отнести в УК или ТСЖ. Раньше управляющие организации отказывались делать перерасчёты, если собственник провёл поверку позже нужного срока или просто не сообщил о ней. Но в феврале 2023 года Минстрой разъяснил, что если прибор прошёл поверку, то это лишь подтверждает, что и ранее он был исправен. Поэтому с даты окончания поверки и до новой поверки надо делать перерасчёт и считать по показаниям, а не по нормативу. Изменил действующий порядок житель Москвы. В мае 2022 года он обратился в Верховный суд и потребовал отменить норму о том, что жители обязаны носить документы о поверке в управляющие организации.. Москвич пытался пойти кратчайшим путём: когда поверил один из своих счётчиков, то не стал носить бумаги, а предложил УК посмотреть данные в «Аршине». В итоге через три месяца получил платёжки с расчётом по нормативу с повышающим коэффициентом. В первый раз Верховный суд отказал жителю, так как решил, что данные «Аршина» не освобождают потребителя от обязанности приносить бумаги. Но апелляционная коллегия Верховного суда признала, что это излишество, и отменила соответствующую норму. Её исключили задним числом — с 1 сентября 2022 года. То есть если кому-то насчитали плату по нормативу только потому, что он не принёс свидетельство о поверке с этой даты, управляющая компания обязана сделать перерасчёт по показаниям счётчика.

После активного обсуждения законопроект № 537304-8 «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (об установлении ответственности за самовольное пользование централизованными системами водоснабжения и водоотведения)» принят Госдумой РФ во втором и третьем чтениях.

В рамках федерального закона, статья 7.20 будет дополнена положениями, вводящими ответственность за самовольное пользование централизованными системами водоснабжения и водоотведения в виде наложения административных штрафов в размере от 10 до 15 тысяч руб. для физических лиц, до 80 тыс. руб. - для должностных и от 100 до 200 тыс. руб. для юрлиц.

Также, в целях установления полномочий должностных лиц органов внутренних дел по составлению протоколов об административных правонарушениях, пункт 1 части 2 статьи 28.3, будет дополнен после слов «статьей 7.20 в части самовольного подключения к централизованным системам водоснабжения» словами «и (или) пользования такими системами».

Взыскивать задолженности за услуги ЖКХ с помощью исполнительной надписи нотариуса предложили в Государственной думе РФ. Соответствующий законопроект был внесён на рассмотрение. Однако, по нению экспертов, внедрение новой меры результатов не принесёт.

"Эта попытка вовлечь нотариусов связана исключительно с тем, что для обращения в суд нужно иметь персональные данные должника. У управляющих компаний доступа к персональном данным сегодня нет, они обратиться в ЕГРН для их получения не могут, а нотариус может. Сегодня этот законопроект – попытка найти обходной путь в отношении запрета на получение персональных данных. У нас их может получить суд и нотариус. Нотариус получит их быстрее, чем суд", - сказала директор направления "Городское хозяйство" фонда "Институт экономики города" Ирина Генцлер.

Для того, чтобы этот механизм заработал, необходимо получить согласие собственника и закрепить его договором, но управляющие компании заключают договора с лицами, уполномоченными общим собранием жильцов. Без введения специального федерального регулирования здесь не обойтись.

Такого же мнения придерживается и директор партнерства АНП "Национальный жилищный конгресс" Татьяна Вепрецкая.

"То есть договора фактически нет в бумажном виде с подписью гражданина, но нотариат требует подпись гражданина в обязательном порядке. Пока электронная подпись у нас не очень развита, это очень редко встречается в ЖКХ. Отсюда и вывод, что не с чем идти к нотариусу", - сказала она.

К тому же, взимание долгов посредством исполнительной надписи нотариуса будет обходиться должникам дороже, чем при существующих методах взыскания.

Изменения в Закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», связанные с идентификацией операций при оплате услуг ЖКХ, одобрены Советом Федерации.

Согласно новой редакции закона, при оплате квитанций за жилье и коммунальные услуги на сумму до 60 тысяч рублей, идентификация клиента проводиться не будет.

Новые поправки вступят в силу с 1 октября 2024 года.

Вопросы развития системы ГИС ЖКХ обсудили в Минстрое России

Министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин провел совещание по вопросам развития системы ГИС ЖКХ, повышения качества цифровых услуг для граждан и внедрения новых технологий в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

На сегодняшний день в системе зарегистрировались порядка 7,5 млн жителей, свыше 19 млн ИЖС и около 60 млн квартир, более 14 тыс. ресурсоснабжающих и 23 тыс. управляющих компаний, а также 47 тыс. ТСЖ и ЖСК.

Для решения возникающих вопросов, на базе ГИС ЖКХ запущена служба одного окна — Мобильное приложение «Госуслуги.Дом», в котором зарегистрировано 4,4 млн граждан. Они имеют возможность передавать показания счетчиков, оплачивать квитанции и подавать заявки в управляющую компанию онлайн.

Открытые люки, являются потенциальной опасностью, которая может угрожать жизни сельчан, как на проезжей части, так и на пешеходных зонах. В «ловушки» могут угодить дети и взрослые, а попавший в них транспорт может спровоцировать серьезные ДТП.

Кража люков - проблема общероссийского масштаба. И с ней постоянно сталкиваются сотрудники всех коммунальных предприятий. Водоканал не исключение - специалисты регулярно проводят работы по восстановлению водопроводных и канализационных колодцев, включая установку крышек.
Напомним, что в нашей стране за кражу крышек можно получить крупный штраф, либо отправиться в места лишения свободы до двух лет. Но это редко останавливает наживающихся на сдаче в металлолом. И как видно, они совсем не задумываются о том, что своей «предприимчивостью» они могут погубить человеческие жизни.

Особое внимание и бдительность просим проявить представителей управляющих компаний села, проверьте состояние колодцев и наличие крышек люков на придомовых территориях, защищены ли они от попадания в них взрослых и детей. Помните, что за халатное хозяйствование за своей территорией, также предусмотрена уголовная ответственность.

МУП «ЖКХ» призывает сельчан не оставаться безразличными к ситуациям, когда несчастный случай можно предупредить, сообщив об открытых колодцах. Сделать это можно позвонив по телефону: 8 (42349) 97-0-44 или в ЕДДС по Ханкайскому району.

Управляющая организация и ресурсоснабжающая организация — кто и за что отвечает?

Многоквартирный дом обычно обслуживают сразу несколько организаций. Если возникли спорные ситуации, жильцам важно знать, кто из поставщиков услуг поможет решить проблему.

За что отвечает управляющая организация?

Управляющая компания или ТСЖ ответственны за содержание общедомового имущества и текущий ремонт. Например, несвоевременная уборка, протекающая крыша, изношенные трубы или сломанный лифт — это зона ответственности управляющей организации.

Также управляющая организация может отвечать и за вывоз мусора, и за качество коммунальных ресурсов — воды и электричества. Но только если собственники не заключили прямые договоры с региональным оператором по обращению с ТКО или, в случае с коммунальными ресурсами, РСО.

За что отвечает ресурсоснабжающая организация?

РСО отвечает за поставку коммунальных ресурсов до границы дома. Это значит, что если перебои с подачей воды или электричества происходят из-за изношенных коммуникаций, то ответственность будет лежать на управляющей организации, даже если с РСО заключён прямой договор.

Важно помнить, что зоны ответственности могут разниться в зависимости от региона и даже конкретного дома, где проживает собственник — это зависит от регионального законодательства, местных нормативных актов и договоров между обслуживающими организациями.

Куда обращаться в случае выявления неполадок?

Управляющая организация обязана принимать и рассматривать обращения по поводу любых жилищно-коммунальных услуг, даже вне зоны их ответственности. Но если проблема на стороне РСО, то самый быстрый способ решить вопрос — связаться напрямую через сервис ГИС ЖКХ.

Если организации не отвечают на запросы или перекладывают ответственность, собственник может обратиться в надзорные органы.

Что делать, если при смене собственника осталась задолженность по коммунальным счетам, и должен ли новый собственник гасить долги предыдущего? Разбираемся в посте.

Кто должен погасить долг за коммунальные услуги?

Долги за ЖКУ — свет, воду, отопление, содержание общедомового имущества и так далее — закрепляются за конкретным собственником. Если вы купили квартиру с задолженностями по «коммуналке», долги остаются за предыдущим владельцем и взыскивать их управляющая организация должна с него.

❗ Но если же квартира была получена по наследству, то любые долги за ЖКУ переходят наследникам.

Кто должен погасить долг за капитальный ремонт?

А вот долги за капитальный ремонт в любом случае предстоит закрывать новому собственнику квартиры — они закрепляются за жильём, а не за конкретным человеком.

Срок исковой давности по платежам за капремонт составляет 3 года и взыскать задолженность можно только за этот период. Но применить исковую давность возможно только в случае, если региональный оператор сам обратится в суд.

Как при покупке проверить квартиру на предмет задолженности?

Важно помнить, что управляющая организация не всегда может установить личность предыдущего собственника, чтобы взыскать долги с него. Иногда ресурсы в квартире могут отключить за долги, даже если в ней проживают уже новые собственники.

Чтобы обезопасить себя, перед покупкой недвижимости запрашивайте подтверждение, что долгов нет, например, свежие квитанции. Если вы уже заключили сделку и обнаружили долг за капремонт, то его нужно гасить, чтобы не начислялись пени. Если в квитанциях есть долг за коммунальные услуги, то напишите заявление в управляющую организацию или РСО и предоставьте выписку из ЕГРН, чтобы открыть счёт на нового собственника.